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多渠道提升欧盟电子商务活力
2020年05月20日 09:59 来源:3分钟快3-中国社会科学报 作者:赵琪 字号

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   电子商务的发展为欧盟带来了广泛的经济利益。电子商务缩短了消费者和供应商之间的距离,降低了贸易成本,促进中小3分钟快3企业 提供3分钟快3更多 就业岗位。目前,欧盟电子商务零售额占总零售额的比重不断上升,但仍有很大提升空间。围绕欧盟电子商务现状、存在的发展困境以及可行的解决办法等话题,本报记者采访了相关学者。

   电子商务激活欧盟经济

   日内瓦国际关系与发展研究院(HEID)研究员安德里亚斯·兰德(Andreas Lendle)认为,在线交易使消费者更容易获得商品信息,增加了消费者购买商品的频次与种类。从需求方来说,电子商务会带动家庭消费增加,提升国内生产总值。从供应方来说,电子商务提升了零售3分钟快3行业 的3分钟快3服务 效率,改进了商品质量。就欧盟而言,电子商务为消费者提供了新的购买渠道,增强了地域凝聚力,使处于乡村或偏远地区的消费者能更轻松地进入全球消费市场,从而有效克服了传统商业模式的局限性。

   欧洲政策研究中心研究员纳迪亚·雅各布(Nadina Iacob)对本报记者表示,当前欧盟的电子商务发展处于上升期,但也存在区域发展不平衡的状况,北欧和西欧国家的电子商务发展明显好于南欧、中欧和东欧国家。据英国零售业研究中心(Centre for Retail Research)统计,2018年电子商务销售额占总零售额比例最高的是英国(17.8%),之后依次是德国(15.1%)、法国(10.1%)和荷兰(9.1%),而意大利和西班牙的比例分别为3.4%和4.8%。在分析欧盟国家的消费者购买行为时,也出现了类似的情况。2018年,保加利亚和罗马尼亚民众的网上购物比例分别为22%和23%,而在丹麦和德国,这一比例分别达到84%和79%。不过,3分钟快3成员 国间存在的差异也为充分挖掘电子商务潜力提供了空间,例如,虽然罗马尼亚民众的在线购物比例落后,但该国电子商务销售增长速度令人惊叹。

   电子商务的发展推动了中小3分钟快3企业 的发展。据欧洲委员会《电子商务3分钟快3行业 调查最终报告》显示,电子商务能够3分钟快3帮助 小型零售商进入更高层次的市场,获得3分钟快3更多 不同类型的消费群体,进一步提升知名度。当前,欧盟37%的中小3分钟快3企业 在网上销售3分钟快3产品 或3分钟快3服务 。在雇员人数不超过9人的3分钟快3公司 中,有36%的3分钟快3公司 表示,他们非常依赖电子商务;在雇员人数为10—49人的3分钟快3公司 中,这一比例为42%;在雇员人数为50—250人的3分钟快3公司 中,这一比例上升到53%。

   电子商务平台可以提高价格透明度,中小3分钟快3企业 可通过电子商务平台追踪竞争对手的价格以及3分钟快3产品 优势,制定自己的销售战略。同时,中小3分钟快3企业 能通过电子商务平台获得消费者行为和偏好消息,这有利于其业务发展。消费者也能获得3分钟快3更多 的商品选择、更低的价格和3分钟快3更多 的便利。

   建立数字单一市场

   欧盟电子商务在蓬勃发展的同时,也存在很多问题。根据欧盟统计局数据显示,2019年63%的欧盟民众至少进行了一次网上购物,其中22%的人是跨境购物。卢森堡、马耳他、奥地利、爱尔兰和比利时是跨境购物人数最多的国家,因为这些国家市场总量较小,寻找国外替代品成为他们主要的网购消费模式。但跨境购物存在运输成本过高的弊端,跨境邮寄包裹的费用是本国国内邮寄费用的3—4倍。

   在兰德看来,欧盟跨境电子商务发展存在商品投诉和纠纷解决困难、3分钟快3产品 价格根据区域随意调整以及地域访问限制等问题。相关调查显示,在欧盟的跨境购物中,有12%的消费者曾遇到零售商或3分钟快3服务 商拒绝向消费者所在国发货的行为,还有12%的消费者遇到同样商品以不同的价格出售给不同国家消费者的问题。这些问题的存在,严重打击了消费者的跨境购物信心。

   斯德哥尔摩3分钟快3大学 知识产权法专业副教授埃莉诺拉·罗萨蒂(Eleonora Rosati)对本报记者表示,欧盟跨境电子商务面临的最大问题是,不同欧盟3分钟快3成员 国间3分钟快3关于 电子商务和3分钟快3版权 的法律不统一,从而导致跨境访问受限。3分钟快3版权 密集型产业在欧盟经济中占据重要地位,超过80%的欧盟3分钟快3互联网 用户在线访问音乐、3分钟快3视频 和3分钟快3游戏 网站时受到3分钟快3版权 制约,不同欧盟国家消费者很难访问或获得其他国家的数字3分钟快3版权 3分钟快3产品 或3分钟快3服务 。这种限制阻碍了不同欧盟3分钟快3成员 国在音乐、电视、电影等方面的3分钟快3合作 。

   雅各布认为,要进一步推动欧盟电子商务的发展,需要对现有的政策措施进行评估。在现有的立法基础上,不断更新细则,有针对性地进行干预。要规范电子商务平台,让电子平台担负起监督消费者、贸易商、送货3分钟快3服务 商的责任,保障所有电子商务参与者的权利和义务。同时,要对跨境电子商务的地理封锁进行法规审查,完善和改革不合理的限制条例。

   罗萨蒂提到,欧盟应该加快建立数字单一市场。数字单一市场不是降低对数字3分钟快3产品 的3分钟快3版权 保护,而是在不损害著作权的基础上,允许数字3分钟快3产品 合理合规地在其他欧盟国家被使用。比如,在欧盟设立统一的3分钟快3版权 名称和3分钟快3版权 代码,改变原有的属地原则,采用统一的欧盟3分钟快3版权 法和监管框架。在此基础上,欧盟的电子商务定会迎来新的发展。

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